快速舒适的飞机已成为人们出行的**。除了*常见的航班延误外,托运行李的损坏或丢失也是飞行人员*头疼的问题。调查数据显示,行李丢失、损坏和延误的投诉数量逐年快速增长,仅次于航班延误和机票服务质量的投诉数量。很多旅客反映,托运行李损坏时,要得到应有的赔偿并不容易。只能“哑巴吃黄连”?8月14日,安南在微信上为朋友们整理了各大航空公司关于机上行李的规定,并介绍了一些减少托运行李损坏或丢失的小贴士。
快速舒适的飞机已成为人们出行的**。除了*常见的航班延误外,托运行李的损坏或丢失也是飞行人员*头疼的问题。调查数据显示,行李丢失、损坏和延误的投诉数量逐年快速增长,仅次于航班延误和机票服务质量的投诉数量。很多旅客反映,托运行李损坏时,要得到应有的赔偿并不容易。只能“哑巴吃黄连”?8月14日,安南在微信上为朋友们整理了各大航空公司关于机上行李的规定,并介绍了一些减少托运行李损坏或丢失的小贴士。

治前预防*重要
在旅途中,托运行李损坏或丢失的原因是复杂的,所以首要任务应该是提高我们的旅行安全意识,做好预防工作,尽量减少可能的损失。
贵重物品应该随身携带
据了解,民航规定,在托运行李中携带贵重物品和重要证件(现金、证件、照相机、电脑等均在本栏),一旦发生事故或损坏,不按贵重物品的经济价值进行赔偿。所以,价值一万元的笔记本电脑或单反相机,只能算是普通托运行李,承担赔偿也按规定每公斤赔偿100元。
曾有人试图使用古驰(GUCCI)和路易威登(Louis vuitton)等**行李,但多数航空公司将其视为贵重物品,无法完全赔偿。充其量,按照航空公司*高的赔偿标准,远不是贵重物品本身的价格。
策略2超过指定的限制,处理价值声明
托运行李时请阅读《旅客须知》。航空公司将明确与旅客利益相关的条款和条件,如行李赔偿、行李申报价值、免费行李额等,旅客也可以提前咨询航空公司。根据我国有关规定,旅客托运行李每公斤价值超过50元时,可以办理行李申报价值。具有申报价值的行李在运输过程中丢失或者损坏的,承运人按照托运人的申报价值赔偿。
当然,旅客办理行李申报价值,需要向航空公司缴纳一定的附加费,附加费标准一般按旅客申报价值超过*高赔偿限额部分收取,行李申报价值不得超过行李价值本身。
旅客还可以为行李购买商业保险,并在行李丢失后向保险公司索赔,以减少损失。需要注意的是,携带宠物的旅客不得办理价值申报服务。
策略3行李的个人识别以改善歧视
据了解,当时有一个行李箱“长”得一模一样,乘客在机场拿错了箱子。尽管责任不在航空公司,但航空公司仍会帮忙调出视频。
*好的办法是在箱子上贴上一个大标签或行李牌。行李中可放置一张包含旅客英文姓名、联系方式、航班、旅行社等关键信息的名片,遗失后可方便及时找到。
如果您使用新的行李箱,乘客必须记住行李箱的特征、颜色和尺寸,因为您向工作人员提供的信息越多,它就越有可能被找回。
策略4尽量把行李锁好
行李没锁似乎是个不必要的问题。根据我国民用航空旅客和行李国内运输规则,托运行李必须包装良好、上锁、捆扎牢固,能承受一定压力,并能在正常运行条件下安全装卸和运输。否则,航空公司可能拒绝接受行李。其中明确规定:旅行箱、旅行包和手提包必须加锁。
不过,国际航班没有强制性的行李锁定规则,如国际航班,一般建议尽量锁定。不过,需要注意的是,根据美国机场的要求,行李和托运行李可以用带子包装,但不建议在海关受到损坏时上锁。
B、 了解索赔程序
无论是航空公司的疏忽导致行李损坏,还是其他旅客捡错行李,或是特殊情况阻止。